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    如何讓運營工作更有效率

    如何讓運營工作更有效率

     

    一個能做好電商運營的人,一定是一個能把握全局的人,而如何能把握全局呢?一般剛起步互聯網公司的運營,一個人干三個人的事,同一時間,手頭上至少會有三件不同的事情在進行,在那種高強度的工作環境訓練過后,經過兩三年的高強度磨煉都能被鍛煉成為運營高手。
      后期需要通過優化工作流程和工作思路,來提升運營的工作效率。

     

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    01 運營工作流程化  

     

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             做了電商運營之后,從最開始的一個點一個點的知識點,比如如何上傳素材,如何聯系官方客服。到一條線一條線的知識點,比如產品從上架到推廣、遇到盜圖的如何收集證據及起訴。
             最后到各個面的知識點,如何推廣、產品的選品布局。當走到后面一個面一個面知識點時,就可以把這些內容流程化、規范化下來了。流程化的好處是縮短了咱們的思考時間,降低了大腦的內存消耗。以主圖為例,最開始做主圖時,我要專注的去思考,這張圖有哪些元素會打動用戶,是不是符合這個類目的風格。
             流程化之后,一張好的主圖包含的元素有文案賣點、清晰的產品特寫、贈品活動。后面再出來一張新的主圖,直接往里面去套,有這些元素的就是好圖,沒有的大概率數據不行,這個過程不用在思考了,我能挪出更多的精力放在其他事情上,工作效率自然得到了提升。
             流程化不是你一接觸新工作就能做出的,而是在某個工作模塊干個一兩年后,才能總結出來的。后面的新人按照你的流程走,幾乎無腦思考一樣可以拿到同樣的結果。不僅產出有了保障,大家的效率也提升了,這就是流程化的好處。

     

    02 運營工作需要總結  

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             最常見的總結是日報周報月報。如果大家用心做月度總結,能從30天的全局上審視自己的工作產出,一定能找出提升自己的方向。做完工作如果不總結,就不知道做得好的,做的不好的點在哪里,自然不知道下一次要做的更好需要從哪些點上去優化。當我把一個模塊都掌握后,會習慣性的在紙上或用EXCEL做個樹狀圖。

       如果是初級運營,能勝任工作就可以了。如果想成為更厲害的運營,不僅僅要知道如何做,更要知道為什么要這樣做。
       大家要學會舉一反三,就得知道事情為什么那么做。知其然不知其所以然,只會變成一個純執行的工具人,那個沒價值的。勤做總結,明白事情背后的道理,你的運營工作方能事半功倍。

     

    03 厲害的運營可以訓練  

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              運營工作有效率最終離不開執行人,每個人的性格、愛好、擅長點都不一樣,這些不重要,大家想要工作變得更有效率,一定要把自己訓練成具有標準化思維的運營人。

       標準化思維是怎樣的?當面對一個運營工作時,是不帶有感情的去安排和執行。有點像流水線作業,我們要把自己訓練成不管遇到任何運營工作,都能將其拆分成流水線似的工作。
       以電商客服為例,在線咨詢和商品售后會遇到千奇百怪的問題,你用標準化思維去看待這件事,客服遇到的所有問題,都可以放進一個個盒子中去,這些盒子可以打上標簽分類擺放。
       然后不同的盒子流向不同的處理方式中去,就像把亂發梳成直發。這樣工作效率大大提升,且遇到的所有問題都可以以最優解的方式去解決掉。

    04 工作方法  

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    一、合理規劃與優化時間管理
       時間是有限的資源,合理規劃與優化時間管理是提高運營效率的重要一環。首先,制定詳細的工作計劃和目標,并按重要性和緊急性進行優先排序。使用工具如時間管理應用程序或日程表來幫助您追蹤和管理不同任務的時間。另外,學會合理分配時間,將任務分解成較小的獨立模塊,避免拖延癥的發生。還可以嘗試使用番茄工作法等時間管理技巧,以提高專注力與效率。

    二、采用協作工具與流程優化
       協作工具和流程優化是提高運營效率的絕佳方式。利用團隊協作工具,可以促進團隊成員之間的溝通和合作,避免信息交流的瓶頸。此外,流程優化是提高效率的關鍵,通過對工作流程進行持續改進和優化,可以減少重復勞動和無效環節。一起為任務分配清晰的責任與權限,確保任務在團隊內高效地流轉。

    三、自動化與智能化工具的運用
       在當今技術發達的時代,自動化與智能化工具的運用可以極大地提升運營效率。利用自動化軟件和工具,可以減少一些繁瑣而重復的任務,讓您的時間和精力得以集中在更有價值的事務上。此外,智能化的數據分析工具可以幫助您更好地理解和利用大數據,從中挖掘出有價值的信息和洞察。

    四、合理利用工具
       現在市面上有很多的運營工具網站,我們可以合理利用這些功能提高我們的寫作、作圖等能力。

       

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    如何讓運營工作更有效率

     

    一個能做好電商運營的人,一定是一個能把握全局的人,而如何能把握全局呢?一般剛起步互聯網公司的運營,一個人干三個人的事,同一時間,手頭上至少會有三件不同的事情在進行,在那種高強度的工作環境訓練過后,經過兩三年的高強度磨煉都能被鍛煉成為運營高手。
      后期需要通過優化工作流程和工作思路,來提升運營的工作效率。

     

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    01 運營工作流程化  

     

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             做了電商運營之后,從最開始的一個點一個點的知識點,比如如何上傳素材,如何聯系官方客服。到一條線一條線的知識點,比如產品從上架到推廣、遇到盜圖的如何收集證據及起訴。
             最后到各個面的知識點,如何推廣、產品的選品布局。當走到后面一個面一個面知識點時,就可以把這些內容流程化、規范化下來了。流程化的好處是縮短了咱們的思考時間,降低了大腦的內存消耗。以主圖為例,最開始做主圖時,我要專注的去思考,這張圖有哪些元素會打動用戶,是不是符合這個類目的風格。
             流程化之后,一張好的主圖包含的元素有文案賣點、清晰的產品特寫、贈品活動。后面再出來一張新的主圖,直接往里面去套,有這些元素的就是好圖,沒有的大概率數據不行,這個過程不用在思考了,我能挪出更多的精力放在其他事情上,工作效率自然得到了提升。
             流程化不是你一接觸新工作就能做出的,而是在某個工作模塊干個一兩年后,才能總結出來的。后面的新人按照你的流程走,幾乎無腦思考一樣可以拿到同樣的結果。不僅產出有了保障,大家的效率也提升了,這就是流程化的好處。

     

    02 運營工作需要總結  

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             最常見的總結是日報周報月報。如果大家用心做月度總結,能從30天的全局上審視自己的工作產出,一定能找出提升自己的方向。做完工作如果不總結,就不知道做得好的,做的不好的點在哪里,自然不知道下一次要做的更好需要從哪些點上去優化。當我把一個模塊都掌握后,會習慣性的在紙上或用EXCEL做個樹狀圖。

       如果是初級運營,能勝任工作就可以了。如果想成為更厲害的運營,不僅僅要知道如何做,更要知道為什么要這樣做。
       大家要學會舉一反三,就得知道事情為什么那么做。知其然不知其所以然,只會變成一個純執行的工具人,那個沒價值的。勤做總結,明白事情背后的道理,你的運營工作方能事半功倍。

     

    03 厲害的運營可以訓練  

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              運營工作有效率最終離不開執行人,每個人的性格、愛好、擅長點都不一樣,這些不重要,大家想要工作變得更有效率,一定要把自己訓練成具有標準化思維的運營人。

       標準化思維是怎樣的?當面對一個運營工作時,是不帶有感情的去安排和執行。有點像流水線作業,我們要把自己訓練成不管遇到任何運營工作,都能將其拆分成流水線似的工作。
       以電商客服為例,在線咨詢和商品售后會遇到千奇百怪的問題,你用標準化思維去看待這件事,客服遇到的所有問題,都可以放進一個個盒子中去,這些盒子可以打上標簽分類擺放。
       然后不同的盒子流向不同的處理方式中去,就像把亂發梳成直發。這樣工作效率大大提升,且遇到的所有問題都可以以最優解的方式去解決掉。

    04 工作方法  

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    一、合理規劃與優化時間管理
       時間是有限的資源,合理規劃與優化時間管理是提高運營效率的重要一環。首先,制定詳細的工作計劃和目標,并按重要性和緊急性進行優先排序。使用工具如時間管理應用程序或日程表來幫助您追蹤和管理不同任務的時間。另外,學會合理分配時間,將任務分解成較小的獨立模塊,避免拖延癥的發生。還可以嘗試使用番茄工作法等時間管理技巧,以提高專注力與效率。

    二、采用協作工具與流程優化
       協作工具和流程優化是提高運營效率的絕佳方式。利用團隊協作工具,可以促進團隊成員之間的溝通和合作,避免信息交流的瓶頸。此外,流程優化是提高效率的關鍵,通過對工作流程進行持續改進和優化,可以減少重復勞動和無效環節。一起為任務分配清晰的責任與權限,確保任務在團隊內高效地流轉。

    三、自動化與智能化工具的運用
       在當今技術發達的時代,自動化與智能化工具的運用可以極大地提升運營效率。利用自動化軟件和工具,可以減少一些繁瑣而重復的任務,讓您的時間和精力得以集中在更有價值的事務上。此外,智能化的數據分析工具可以幫助您更好地理解和利用大數據,從中挖掘出有價值的信息和洞察。

    四、合理利用工具
       現在市面上有很多的運營工具網站,我們可以合理利用這些功能提高我們的寫作、作圖等能力。

       

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